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深入調(diào)研解難題,冬病夏治暖人心

2020-08-12 17:48:00   來源:   點擊:

       千丈之堤,以螻蟻之穴潰;百尺之室,以突隙之煙焚。冬季穩(wěn)定的供熱,不僅在于供熱期的辛勤忙碌、更在于春夏時節(jié)的防患未然、未雨綢繆。為此,濟(jì)寧四和供熱有限公司積極開展“冬病夏治”,入戶調(diào)研、排查隱患工作,為2020年冬季高質(zhì)量供熱奠基。
       四和供熱公司堅持所長負(fù)責(zé)制的原則,各供熱管理所組成尋訪調(diào)研小組,由所長帶隊進(jìn)行實地調(diào)研,了解供熱情況。針對供熱期問題反映強(qiáng)烈、供熱效果不佳、長期難以解決的熱用戶進(jìn)行入戶回訪,做到切實了解、詳細(xì)記錄、認(rèn)真研究,為真正解決問題打下基礎(chǔ)。
       本次調(diào)研對象主要集中在魯抗新華、金世西苑、一化工廠宿舍等老舊小區(qū)。由于老舊小區(qū)存在供暖建設(shè)滯后、供熱設(shè)施老化、暖氣設(shè)備落后等諸多原因,導(dǎo)致熱用戶室內(nèi)供熱效果不理想、供熱標(biāo)準(zhǔn)難達(dá)標(biāo)。對此,尋訪調(diào)研小組深入熱用戶家中調(diào)查室內(nèi)暖氣設(shè)施狀況,排查小區(qū)管道建設(shè)存在的漏洞,并及時向住戶和小區(qū)管理者提出指導(dǎo)性、專業(yè)性意見。對失水量嚴(yán)重的小區(qū)提前關(guān)閉單元閥,在8月份進(jìn)行打壓試驗,查出漏水點給與治理,對樓前過濾器在打壓后進(jìn)行疏通清理,將采暖期工作分批前置。
       根據(jù)尋訪調(diào)研小組的調(diào)查結(jié)果,對接街道辦積極走入孤寡老人、五保戶、軍烈屬及空巢家庭,結(jié)合用戶反映強(qiáng)烈的供熱問題,公司將制定有針對性的解決措施,逐步實施層層推進(jìn),同時充分利用非采暖期,進(jìn)一步優(yōu)化供熱服務(wù)流程、排除供熱安全隱患、提升供熱運(yùn)行質(zhì)量,提高供熱效率,為保障今冬供暖提供有力的保障。
       四和供熱公司牢固樹立熱用戶至上的服務(wù)理念,堅持問題導(dǎo)向、立足實際、提早謀劃、積極行動,相信此次“冬病夏治”,入戶調(diào)研、排查隱患工作的有效開展,定能夠筑牢今冬供熱基礎(chǔ),讓用戶溫暖于身、幸福在心。