四和供熱公司開展2021年度第二期外協(xié)人員技能培訓(xùn)
2021-11-02 09:02:25 來源： 點擊：
采暖期將近，為進一步增強采暖期外協(xié)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，全面提升采暖期各供熱管理所服務(wù)質(zhì)量，濟寧四和供熱有限公司嚴(yán)格落實山東公用熱電集團有限公司關(guān)于采暖期用工管理通知的相關(guān)要求，于10月30日在公司七樓會議室開展2021年度第二期外協(xié)服務(wù)人員技能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)涵蓋安全操作規(guī)范、手機派單系統(tǒng)、入戶調(diào)試方法、客戶服務(wù)文明用語四個方面，授課講師從供熱基礎(chǔ)知識、手機派單系統(tǒng)應(yīng)用與操作，到采暖期中常見問題以及供暖大數(shù)據(jù)的分析進行全面教學(xué)。參培人員仔細(xì)聆聽，認(rèn)真記錄，隨后已全員合格的成績圓滿完成結(jié)業(yè)考試。此外，公司各供熱管理所堅持在每天的上班前、下班后分批帶領(lǐng)外協(xié)服務(wù)人員走進供熱轄區(qū)，對供暖設(shè)施進行實地操作演習(xí)，從水力平衡調(diào)節(jié)，再到室內(nèi)常見異常狀況的判斷與處理，幫助外協(xié)服務(wù)人員盡快掌握供熱調(diào)試與維修。
四和供熱公司將堅決貫徹落實市委、市政府的決策部署，嚴(yán)格執(zhí)行集團公司關(guān)于今冬供熱的具體要求，始終站在保障民生供熱的高度，明確工作目標(biāo)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格工作要求，做到平穩(wěn)安全運行，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提升群眾滿意度。
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